FAQ - Vanligt förekommande frågor

Tekniska frågor (Apple)

Hur stänger jag av Apple ID och "Hitta min iPhone"?

Du hittar vår guide för att avaktivera Apple-ID och funktionen "Hitta min iPhone" här .

Hur ställer jag in min Apple iPhone eller iPad?

Du hittar våra videoguider för hur du ställer in din Apple-enhet på vår YouTube-kanal här . Om du behöver ytterligare hjälp hänvisar vi till Apples ursprungliga användarmanualer här.

Hur installerar jag om MacOS på min MacBook eller iMac?

För att installera om MacOS, tryck och håll ned en av följande tangentkombinationer direkt efter att du har slagit på din Mac tills du ser en Apple-logotyp och ett statusfält:

• Kommando (cmd) + R: Installerar om versionen av MacOS som senast installerades på din Mac.
• Alt/Alternativ + Kommando (cmd) + R: Installerar den senaste tillgängliga versionen av MacOS.
• Skift + Alt/Alternativ + Kommando (cmd) + R: Installerar den version av MacOS som din Mac levererades med från fabriken (eller den närmaste versionen).

Du kan hitta Apples engelska videoguide för ominstallation av MacOS på AppleSupports YouTube-kanal här och en lista över alla tangentkombinationer vid start här.

Vilket år kommer de olika iPhones och iPads från? Och vilken version av iOS kan de uppdateras till?

Du hittar vår lista över iPhone-årgångar och iOS-kompatibilitet här.

Vilken version av MacOS kan de olika iMac- och MacBook-datorerna uppdateras till?

Du hittar vår lista över MacOS-kompatibilitet här.

Varför fungerar inte @, Æ, Ø och Å på min Mac?

Den vanligaste anledningen till att specialtecken som Æ, Ø, Å inte fungerar på Mac är att flera tangentbordslayouter har valts. För att säkerställa att den danska tangentbordslayouten fungerar korrekt rekommenderar vi att du endast använder den 'danska' layouten. När du ställer in en ny enhet eller när du uppdaterar MacOS-version läggs ABC-layout ofta till automatiskt av MacOS. Om du inte kommer ihåg att ta bort detta kan det ställa till utmaningar i förhållande till ange specialtecken.

Använd CMD + Mellanslag för att öppna Spotlight-sökning och skriv "tangentbord". Navigera sedan till fliken 'Indataenheter' och markera och ta bort 'ABC' från listan genom att klicka på minustecknet (-).

Du kan se mer i Apples officiella guide här, samt vår videoguide och en mer detaljerad recension av detta via vårt blogginlägg här.